Chính sách mua hàng tại Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch CONSONNEW
1. Quy trình mua hàng:
- Bước 1: Khách hàng truy cập website của CONSONNEW: http://canocondao.com.vn/ hoặc liên hệ trực tiếp với CONSONNEW qua hotline: 0918850365
- Bước 2: Chọn sản phẩm/dịch vụ du lịch mong muốn.
- Bước 3: Cung cấp thông tin cá nhân và yêu cầu đặt dịch vụ.
- Bước 4: Xác nhận thông tin và thanh toán.
- Bước 5: Nhận vé máy bay, khách sạn, voucher du lịch hoặc các dịch vụ đã đặt.
2. Hình thức thanh toán:
CONSONNEW hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán đa dạng cho khách hàng:
- Thanh toán trực tiếp: Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng của CONSONNEW.
- Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của CONSONNEW.
- Thanh toán qua cổng thanh toán online: Momo, Viettel Pay, Zalo Pay,...
- Thanh toán bằng thẻ ATM/Visa/MasterCard: Thanh toán trực tiếp tại website hoặc qua POS.
3. Chính sách đổi trả:
Chính sách đổi trả của CONSONNEW có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể. Tuy nhiên, thông thường CONSONNEW sẽ áp dụng các quy định sau:
- Vé máy bay: Khách hàng có thể đổi vé máy bay trong vòng 24 giờ sau khi mua vé với mức phí phạt 5%. Sau 24 giờ, khách hàng chỉ có thể đổi vé nếu được hãng hàng không cho phép và phải chịu mức phí phạt cao hơn.
- Khách sạn: Khách hàng có thể hủy phòng miễn phí trong vòng 24 giờ trước khi nhận phòng. Sau 24 giờ, khách hàng có thể hủy phòng nhưng sẽ bị tính phí hủy phòng theo quy định của khách sạn.
- Tour du lịch: Khách hàng có thể hủy tour trong vòng 7 ngày trước khi khởi hành với mức phí phạt 10%. Sau 7 ngày, khách hàng chỉ có thể hủy tour nếu được nhà cung cấp dịch vụ cho phép và phải chịu mức phí phạt cao hơn.
4. Liên hệ:
Để biết thêm thông tin về chính sách mua hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với CONSONNEW qua:
- Hotline: 0918850365
Lưu ý:
- Chính sách mua hàng này có thể thay đổi theo thời gian. CONSONNEW sẽ thông báo cho khách hàng về mọi thay đổi trên website của công ty.
- Khách hàng nên đọc kỹ chính sách mua hàng trước khi thực hiện giao dịch với CONSONNEW.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm:
- Luật Bảo vệ người tiêu dùng của Việt Nam: [đã xoá URL không hợp lệ]
- Quy định về mua bán hàng hóa và dịch vụ: [đã xoá URL không hợp lệ]
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn!
